te777-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

te777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)।

প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ও মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, কতক্ষণ থাকলেন এবং কোন পাতাগুলো দেখলেন।
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।

te777 নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা জরুরি।

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো তথ্যই উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার রোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

te777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ব্যাপারে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য নিযুক্ত কোম্পানিগুলো — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা একীভূত বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানিয়ে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনি সুস্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

te777 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

• এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ও TLS/SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং তা কেবল কাজের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত অডিট: তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, যদি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

te777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

te777 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করতে চাই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলকভাবে পরিচালিত হয়।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

te777 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য te777 দায়ী নয়।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাগুলোর নিজস্ব নিয়মনীতি রয়েছে।
• এই তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

te777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সকল বার্তার যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: সোম–রবি, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টা, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে